よくある質問
・年齢確認の身分証明書は何が使えますか?
→身分証明書は、生年月日が確認できる公的なものをご用意ください。(健康保険証、マイナンバーカード、住民票、パスポート、運転免許証等)
・20歳未満はアルコールドリンクのキャラクターピックは貰えないですか?
→20歳未満、または身分証明書をお持ちでないお客様へのアルコールのご提供はできません。大変申し訳ございませんが、キャラクターピックは各ドリンク固定の装飾となっております。お連れ様が20歳以上の場合は、お連れ様へのみのご提供が可能となります。
・予約した時間に行けなくなってしまった場合、予約の変更、または後で特典のみを受け取ることはできますか?
→ご予約内容の変更・キャンセルはしていただけません。ご予約いただいた回のラストオーダーのお時間を過ぎますと、ご来店いただきましてもご予約特典のお渡しはできかねますので、予めご了承ください。
・予約特典のランチョンマットはどのくらいの大きさですか?
→ランチョンマットはA3サイズとなります。
・1名席は相席ですか?
→1名席はテーブルの間にパーテーションを挟んで、お向かいに別の1名様が座られる形の相席となっております。予めご了承ください。
・別で同じ回のチケットを購入した友人と、同席にしてもらうことは可能ですか?
→お席のレイアウト上、確約は出来かねますが、混雑状況によってはお近くの席へのご案内が可能な場合がございます。お近くのお席へのご案内の場合でも、テーブルを動かすことはできませんのでご了承ください。お席に関するご希望の予約は承っておりませんので、ご来店当日、整列スタッフまでご相談ください。
・店内でスーツケースを預かってもらうことはできますか?
→店内にクロークやロッカーはございません。また、ご来店の際には6階から9階までは階段でお越しいただく必要がございますので、大きなお荷物を持ってのご来店はなるべくご遠慮ください。
・チケットに関する問い合わせ
→チケット情報及びチケット購入に関するご質問につきましては、下記のチケットサイトへのお問合せをお願いいたします。
https://help.tixplus.jp/